Volund OS
Exclusão de conta
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta do Volund OS, a plataforma e o app de Android da Beyond Cloud Consultoria em Tecnologia SA, e o que acontece com os seus dados depois.
Como pedir
- Envie um e-mail para privacidade@volund.com.br a partir do endereço da conta que quer excluir, com o assunto Excluir minha conta.
- Se o pedido vier de outro endereço, pedimos uma confirmação no endereço da conta antes de seguir.
- Respondemos em até 15 (quinze) dias úteis, confirmando a exclusão.
No app, o mesmo caminho fica em Configurações > Perfil > Excluir conta.
O que é excluído
- Os dados da sua conta: nome, e-mail, foto e preferências.
- Os aparelhos registrados para receber avisos.
- O conteúdo dos agentes ligado à sua conta, nos prazos abaixo.
O que pode ser mantido, e por quanto tempo
- Dados da conta: anonimizados ou excluídos em até 90 dias depois do encerramento, salvo obrigação legal de retenção mais longa.
- Conteúdo dos agentes: excluído em até 30 dias depois do encerramento da conta.
- Registros de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Dados fiscais e financeiros: mantidos por 5 (cinco) anos, como exige a legislação tributária.
Se você faz parte de uma organização
Para sair só de uma organização, sem excluir a conta, fale com quem administra a organização: essa pessoa pode remover você. Excluir a sua conta não exclui a organização nem os agentes dela.
Dúvidas
Fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail privacidade@volund.com.br. Os demais direitos que a LGPD garante estão na Política de Privacidade.